A Secção de Apoio e Atendimento ao Estudante (Help-desk) da Universidade Aberta ISCED (UnISCED) é uma equipe dedicada a fornecer suporte técnico e assistência aos estudantes, docentes e funcionários da instituição. O Help-desk desempenha um papel fundamental ao oferecer soluções para problemas e dificuldades dos nossos estudantes.

A equipe do Help-desk é composta por profissionais especializados em suporte técnico, que estão prontos para responder a consultas, solucionar problemas e fornecer orientação aos usuários. Eles são responsáveis por receber e registar solicitações de suporte, diagnosticar e resolver problemas técnicos por telefone, e-mail ou por meio de um sistema de tickets. Além disso, eles fornecem treinamento básico sobre o uso de software e sistemas institucionais, ajudando os usuários a aproveitar ao máximo as ferramentas tecnológicas disponíveis na UnISCED. O Help-desk desempenha um papel vital na facilitação do uso eficiente da tecnologia, garantindo que estudantes, docentes e funcionários possam realizar suas actividades académicas e administrativas sem interrupções significativas.

Conheça a Equipa da Secção de Apoio e Atendimento ao Estudante

Profissionais Atenciosos Prontos para Oferecer Orientação e Soluções aos Estudantes